Мая Манолова към КЕВР: КЗП ще се намеси с цялата си строгост при опит за надписване на сметките за ток, сегашните обезщетения са подигравка с гражданите
Комисията за защита на потребителите (КЗП) няма да допусне повторение на „мистерията“ с необосновано високите сметки за електроенергия от минали години и ще реагира с целия обем на законовите си правомощия при опит за злоупотреба от страна на електроразпределителните дружества (ЕРП). Това заяви председателят на КЗП Мая Манолова по време на заседание на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР), посветено на обсъждането на Общите условия в договорите на ЕРП-тата.
Манолова беше категорична, че КЗП няма да съгласува новите Общи условия на дружествата (в частност ЕРП – Запад и ЕРП – Юг), докато от тях не бъдат изцяло премахнати установените неравноправни клаузи. Сред тях тя посочи изискванията потребителите задължително да уведомяват ЕРП в 30-дневен срок за всяка промяна на лични данни или да са ги актуализирали, за да могат да получат обезщетение за времето, в което са били без електрозахранване.
Особено внимание председателят на КЗП обърна на действащия размер на неустойките при прекъсване на тока. Според нея обезщетението от 35 евроцента за всеки час без електрозахранване (след изтичане на 48-часов период) е „символично, смехотворно и подигравка с потребителите“. От регулатора ще настояват за сериозни финансови обезщетения при лошо качество на услугата – като токови удари, ниско напрежение или чести спирания.
КЗП предлага още срокът, в който пострадалите потребители могат да подадат жалба към ЕРП за обезщетение за лоша услуга, да бъде удължен от сегашните 7 на 30 дни, съобразно практиката при „Топлофикация“.
Във връзка с предстоящия зимен сезон и повишаването на битовите разходи на гражданите, Манолова призова от декември до април срокът за плащане на сметките да бъде удължен, а токът на домакинствата да не бъде спиран при просрочени задължения. Тя изрази надежда, че тази мярка ще срещне разбирането на енергийния регулатор, който балансира между интересите на бизнеса и потребителите.
